凡於指定輪胎店購買德國馬牌原裝行貨私家車輪胎，即可享有180日輪胎保障計劃。本計劃旨在保障因道路問題導致的輪胎損壞，並提供相應的賠償服務。
原裝行貨定義：
- 僅限於旭宏輪胎有限公司售出的德國馬牌輪胎。
- 不包括全新入口車的原配輪胎及車廠經其他渠道購入的德國馬牌輪胎。
保障範圍：
- 尖銳物品穿刺（限於不可修補的狀態）
- 輪胎隆起
- 因外來的強烈撞擊導致的輪胎破裂等意外情況
有效期：
- 自輪胎購買日期起計之180日內有效。
- 輪胎胎面磨耗不得超過磨耗指示線（1.6mm）。
不在保障範圍內的損壞：
- 人為蓄意破壞／人為強烈撞擊
- 拖車服務
- 四輪定位
- 不當處理（包括在申索流程完成前自行處理受損輪胎）
- 可修補的輪胎損壞（包括外補或內補）
保障範圍限制：
- 僅涵蓋輪胎本身，額外費用（如裝卸、四輪定位）需由客戶承擔。
賠償方式：
- 每條輪胎僅可獲得一次賠償。
- 計劃僅會賠償與客戶當時購買的一樣的輪胎規格及花紋。
- 如遇工廠停產或其他因素導致原規格或花紋無法提供，將提供相應的對接產品作為替代。
Continental 德國馬牌180日保障計劃 : 申請輪胎索償流程及安裝費用
第一步：拍照紀錄
客戶可先清楚拍下輪胎受損位置及DOT編號，然後將相片發送至 Whatsapp 客服電話 5707 4428。
第二步：更換後備輪胎
客人可先到輪胎店或安全位置更換後備輪胎 (特別是星期六、日及公眾假期) 注意： 請勿丟棄舊輪胎，自行處理受損輪胎將會失去保養資格。
第三步：索償審批
我司將檢視輪胎是否乎合索償資格並於1個工作天內回覆。(星期六、日及公眾假期之索償處理將延至下一個工作天處理。)
第四步：更換全新輪胎
我們將在完成審批索償個案後提供全新輪胎至輪胎店，拆卸及安裝費用需由客戶承擔。我們將收回受損舊輪胎。
180日輪胎保障計劃固定收費：
- 18寸或以下：$300/條
- 19寸-20寸：$400/條
- 21寸或以上：$500/條
資格要求：
- 適用於德國馬牌所有私家車胎（除Vanco系列、CC5的士及UC6花紋）。
- 不適用於商用車輛（輕型貨車及的士）。
- 僅適用於香港登記的私家車。
- 輪胎必須在授權經銷商購買,貨品必須是原裝行貨（輪胎上必須有行貨貼紙）。
- 必須在指定輪胎商店進行替換。
登記要求：
- 合資格的行貨輪胎上均有180日保障計劃貼紙，客戶需將貼紙上的輪胎登記號碼取下並登記保障計劃，方可享有保障。
- 輪胎應於購買日起7日內登記，7日後登記均不受理。
- 每一輪胎均需登記加入保障計劃，登記可由消費者自行完成或在店家協助下填寫，並需提供基本必填資訊。
必填資訊包括：
- 銷售發票及日期
- 消費者個人聯絡資訊
- 輪胎資訊（如輪胎花紋、規格等）
登記步驟：
- 購買輪胎後，請於購買日起計算七日內到德國馬牌180日保障計劃網站登記資料。客戶須提供購買輪胎的圓形貼紙（設有獨立編號）及購買證明等必要資訊，若未提供則無法完成輪胎登記。
- 完成登記後，該平台將自動為您的保障紀錄生成獨立編號以便後續跟進。
附註：
請妥善保管購買證明及相關文件，以便在需要時提供證明。
免責聲明
· 此保養計劃只包括賠償與所登記一樣的全新輪胎，並不能要求賠償輪胎以外的任何補償。如有任何爭議，旭宏輪胎有限公司保留最終的決定權。
· 旭宏輪胎有限公司不會對任何由經銷商、僱員或代表所作出超出保障條款之許諾、承諾或協議負責。
· 對由於輪胎的故障導致車輛或人員的損傷，任何直接或間接的損傷，本保障條款不會提供任何賠償。
· 旭宏輪胎有限公司有權暫停、更改或終止活動和／或添加、刪除或更改德國馬牌【180日輪胎保障計劃】條款及細則，而不需要作出提前通知。
聯絡資訊：
如有任何疑問，請聯絡旭宏輪胎有限公司客戶服務部。
+852 2682 0293 / 5707 4428 (Whatsapp : 只限文字訊息)
